Trasporto passeggeri

1. Conclusione e contenuto del contratto / Pagamento del volo

1.1 Prenotando un volo in elicottero il passeggero stipula un contratto con Airway GmbH. Le presenti Condizioni Generali di Contratto costituiscono parte del contratto.
1.2 Airway GmbH conferma la prenotazione in forma scritta se possibile via fax o via e-mail. Prima del volo Airway GmbH emette un biglietto aereo. Se il passeggero ha prenotato il volo insieme ad altre persone, Airway GmbH può emettere un biglietto aereo cumulativo per tutti (biglietto aereo collettivo). Le presenti Condizioni valgono anche se Airway GmbH non può rilasciare un biglietto aereo a causa di circostanze esterne (ad es. imbarco passeggeri su elisuperfici occasionali, zone montuose...).
1.3 Il biglietto aereo costituisce contemporaneamente lo scontrino bagagli per il trasporto del bagaglio. Airway GmbH trasporta il bagaglio se consentito dallo spazio e dalle norme di sicurezza. Ogni collo non può superare le dimensioni di 80 x 40 x 30 cm e il bagaglio può pesare al massimo 20 chilogrammi per ogni passeggero. Se più passeggeri viaggiano in gruppo, valgono le dimensioni massime consentite per ogni collo ma i limiti di peso possono essere calcolati complessivamente (si veda anche il punto 3.5).
1.4 All'atto della prenotazione il passeggero comunica a Airway GmbH se il bagaglio contiene oggetti di valore ovvero apparecchiature o oggetti delicati.
1.5 Per motivi di sicurezza (con particolare riferimento ai limiti di peso) può essere necessario trasportare separatamente il bagaglio. Airway GmbH si riserva il diritto di far trasportare il bagaglio al luogo di destinazione concordato mediante trasporto stradale. I costi di tale trasporto sono a carico del passeggero.
1.6 Airway GmbH si impegna a trasportare il passeggero al luogo di destinazione nel momento concordato e al prezzo concordato. Se il passeggero modifica successivamente il momento del volo o l’itinerario, potrà determinarsi una variazione del prezzo.
1.7 Il passeggero paga il prezzo del volo nel momento indicatogli da Airway GmbH alla stipula del contratto. Se il passeggero deve pagare anticipatamente il volo, Airway GmbH può rifiutarsi di effettuare il trasporto se il passeggero non ha pagato il volo prima dell'inizio del viaggio.
1.8 Per il volo Airway GmbH può impiegare un elicottero di tipo diverso da quello contrattualmente concordato ovvero incaricare un terzo di effettuare il volo. Per il passeggero ciò non comporta costi supplementari, ma non dà altresì diritto a una riduzione del prezzo.

2. Ritardo e annullamento / Variazione della rotta di volo concordata

2.1 Per motivi operativi, tecnici o meteorologici può essere necessario ritardare o annullare il volo. In caso di ritardo Airway GmbH non risponde di un eventuale danno, a meno che il danno non sia ad essa ascrivibile. In tal caso la responsabilità è limitata. Airway GmbH rimborsa esclusivamente il danno diretto e non rimborsa i danni conseguenti. In generale trovano applicazione le disposizioni previste dal Regolamento Italiano di Trasporto Aereo.
2.2 Se il decollo subisce un rinvio perché il passeggero non è pronto a imbarcarsi al momento concordato, dopo un periodo di attesa di un’ora Airway GmbH può annullare il volo. In tal caso il passeggero non ha diritto al rimborso del prezzo del volo o deve pagarlo successivamente, se non lo ha fatto anticipatamente.
2.3 Se il decollo subisce un rinvio superiore a un'ora o Airway GmbH deve annullare il volo per motivi non ascrivibili al passeggero, Airway GmbH rimborsa il prezzo del volo. Nel caso di voli panoramici e voli effettuati con un buono, il volo viene rimandato a un momento successivo. Sono escluse ulteriori rivendicazioni.
2.4 Se Airway GmbH deve interrompere prematuramente il volo per motivi tecnici o meteorologici, a sua discrezione Airway GmbH trasporta il più rapidamente possibile il passeggero con un altro elicottero o un altro mezzo di trasporto o al luogo di decollo o al luogo di destinazione. In caso di rientro al luogo di decollo, Airway GmbH recupera il volo non appena possibile. Se Airway GmbH porta il passeggero al luogo di destinazione con un altro mezzo di trasporto, sopporta i relativi costi. Sono escluse ulteriori rivendicazioni.
2.5 Se prima del decollo Airway GmbH informa il passeggero che per motivi meteorologici può rendersi necessario interrompere il volo lungo il tragitto e il passeggero accetta tale rischio, il passeggero paga il proseguimento del viaggio o il rientro con un altro mezzo di trasporto. Il passeggero deve a Airway GmbH il prezzo concordato per il trasporto anche in caso di interruzione del volo, al netto di eventuali compensi o spese di carburante risparmiati.

3. Responsabilità per danni a persone e bagagli

3.1 Airway GmbH risponde dei danni a persone e bagagli secondo quanto disposto dal Regolamento Italiano di Trasporto Aereo e dalle norme nazionali e internazionali applicabili. Se il trasporto è soggetto al Regolamento (CE) 2027/97, in caso di sinistro Airway GmbH risponde, a prescindere dalla colpa, fino a un importo di 100.000 diritti speciali di prelievo. Airway GmbH risponde altresì per danni dimostrati, qualora non possa dimostrare di avere posto in essere tutte le misure richieste per evitare tali danni o di essere stata impossibilitata a porre in essere le predette misure. In caso di sinistro con danni a persone Airway GmbH versa un aiuto finanziario urgente ai sensi del Regolamento (CE) 2027/97. In casi gravi il predetto aiuto finanziario urgente è pari a 15.000 diritti speciali di prelievo.
3.2 Se, in caso di sinistro con danni a persone, Airway GmbH offre contrattualmente al passeggero o a un suo congiunto un risarcimento danni superiore a quanto dovuto ai sensi di legge o rinuncia a produrre prove a discarico, tale offerta o rinuncia vale esclusivamente nei confronti del danneggiato e non nei confronti di assicurazioni sociali che esercitino diritti di rivalsa o altre società assicuratrici. Le rivendicazioni di società assicuratrici che esercitino diritti di rivalsa si riducono inoltre degli importi erogati da Airway GmbH al passeggero e ai suoi congiunti.
3.3 Se, oltre all'assicurazione contro la responsabilità civile, Airway GmbH ha stipulato anche un'assicurazione infortuni per i terzi trasportati a favore dei passeggeri e, in caso di sinistro con danni a persone, la compagnia assicuratrice versa loro un indennizzo, Airway GmbH detrae i pagamenti dell'assicurazione infortuni dalle rivendicazioni di responsabilità civile dei danneggiati.
3.4 Airway GmbH risponde per danni al bagaglio con 17 diritti speciali di prelievo per chilogrammo. Airway GmbH non risponde per danni al bagaglio qualora possa dimostrare di avere posto in essere tutte le misure richieste per evitare tali danni o di essere stata impossibilitata a porre in essere le predette misure.
3.5 Se Airway GmbH non pesa i bagagli prima del decollo e sullo scontrino bagagli non è riportato alcun peso, si applicano i seguenti valori medi:
– attrezzatura da sci: 15 kg
– bagaglio trasportato da Airway GmbH nella stiva dell’elicottero: 20 kg
3.6 Airway GmbH risponde per il trasporto di bagaglio di valore o delicato ai sensi del punto 3.4 anche se il passeggero ha comunicato a Airway GmbH il contenuto del bagaglio ai sensi del punto 1.4.
3.7 Se Airway GmbH non trasporta il bagaglio con l'elicottero e incarica un terzo del trasporto, Airway GmbH non risponde dei danni intervenuti a causa del o durante il predetto trasporto.
3.8 Airway GmbH non risponde degli atti di terzi, in particolare del comportamento dei passeggeri. Se un passeggero si oppone alle istruzioni del pilota o del personale di volo di Airway GmbH, risponde delle conseguenze del suo comportamento.

4. Diritto del pilota di impartire disposizioni e utilizzo di elicotteri di un terzo
In qualità di comandante di bordo il pilota ha il diritto di impartire disposizioni a tutti i passeggeri. I passeggeri devono attenersi alle sue disposizioni e alle disposizioni degli altri membri dell'equipaggio.

5. Voli all’estero / Documenti di viaggio
In caso di viaggi all'estero il passeggero è responsabile del possesso dei necessari documenti di viaggio (passaporto) e di eventuali permessi di ingresso e uscita (visto). Sostiene inoltre i costi e le eventuali sanzioni qualora un’autorità gli neghi l’ingresso o l’uscita da uno stato estero.

6. Diritto applicabile e foro competente
Il trasporto di passeggeri con Airway GmbH è soggetto al diritto italiano, senza disposizioni sul rinvio al diritto estero. Il foro competente è Bolzano.

CONDIZIONI GENRALI DI CONTRATTO – TRASPORTO MATERIALI

1.  Messa a disposizione del materiale d’esercizio per il volo e predisposizione del carico da trasportare
Airway GmbH mette a disposizione il materiale d’esercizio per il volo come catene, lacci strozzanti, benne, reti, cinghie ecc. Il fissaggio dei carichi per il trasporto è effettuato dal personale di Airway GmbH. I carichi da trasportare sono predisposti dal committente in modo da non superare il peso massimo indicato nell’offerta o dal pilota.

2.  Preparazione dell’area di atterraggio e del carico da trasportare
Durante l’avvicinamento e il decollo l’elicottero provoca un forte vento discendente. Il committente deve mettere in sicurezza l’area di atterraggio o di carico insieme al personale di Airway GmbH per le operazioni di carico dell’elicottero e il successivo trasporto come di seguito descritto:
•    rimozione o fissaggio di oggetti mobili ( nylon, carta, assi ecc.)
•    segnalazione di eventuali ostacoli (cavi)
•    delimitazione dell’area di atterraggio
•    delimitazione dell’area di carico
Qualora si preveda la produzione di polvere a causa del trasporto in elicottero, il committente deve spruzzare sufficientemente con acqua l’area di atterraggio / di carico.
Il personale di Airway GmbH è disponibile a richiesta per fornire indicazioni tecniche.

3. Aree di partenza e atterraggio
In linea di principio l’autorizzazione del proprietario del terreno all’utilizzo delle aree di partenza e atterraggio deve essere ottenuta a cura del committente. A tutte le altre autorizzazioni provvede Airway GmbH.

4. Carico utile per ciascun volo di trasporto
Il carico utile è calcolato in atmosfera standard + 10 °C. Se al momento del trasporto questa è superiore al normale, il carico utile si riduce conformemente alle norme tecniche sul trasporto aereo. Il carico utile indicato come peso massimo nell’offerta è vincolante. Qualora il carico da trasportare superi il peso massimo indicato nell’offerta, eventuali costi di volo supplementari sono a carico del cliente. In caso di dubbio, per la misurazione dei carichi fa fede la bilancia di bordo dell’elicottero. Qualora, a causa di un peso in eccesso del carico, intervenga un danno al carico da trasportare, Airway GmbH o l’assicurazione interessata declinano qualsiasi responsabilità.

5. Variazioni rispetto all’offerta / Conferma d’ordine
In caso di variazione dell’ordine rispetto alla formulazione dell’offerta o alla conferma d’ordine ( ad es. diversa area di carico, diversa area di scarico, peso del carico superiore ...) varia di conseguenza anche il corrispettivo. Airway GmbH si riserva il diritto di utilizzare un elicottero diverso da quello previsto in offerta e tuttavia equivalente, ove tale variazione non eserciti alcuna influenza sull’importo dell’offerta.

6. Coperture assicurative
Il carico da trasportare è assicurato fino a un importo pari a € 75.000.-. Sono comunque sempre possibili capitali assicurati superiori, ma devono essere comunicati in tempo utile. I costi supplementari sono a carico del committente.

7. Notifica dei danni
I danni causati da Airway GmbH per i quali viene presentata richiesta di risarcimento devono essere comunicati in forma scritta a Airway GmbH entro e non oltre tre giorni. Le riparazioni di veicoli, materiali o fabbricati danneggiati possono essere effettuate esclusivamente previa consultazione di Airway GmbH.

8. Forza maggiore
In caso di forza maggiore nessuna delle parti contraenti può essere resa responsabile dalla controparte per danni da ciò risultanti. Ciò vale anche se i trasporti non hanno avuto luogo o hanno subito un ritardo a causa di condizioni meteo avverse o di un difetto tecnico.

9. Validità delle offerte
Salvo accordi diversi, tutti i prezzi e i servizi offerti sono validi fino a fine anno.

10. Condizioni di pagamento
In caso di ritardato pagamento si applica il tasso di interesse previsto a termini di legge.

11. SICUREZZA
La sicurezza è un’esigenza fondamentale per il nostro lavoro con l’elicottero. Per questo possiamo svolgere un incarico solo se sono adempiute le norme antinfortunistiche per il lavori edili (DPR 164/56 modificato e integrato), in particolare:
-    delimitazione e segnalazione del cantiere e dell’area pericolosa intorno al luogo di intervento dell’elicottero,
-    assenza di materiale mobile voluminoso presso il luogo di intervento dell’elicottero,
-    predisposizione di robuste protezioni anticaduta (parapetti, coperture); nei casi in cui non sia possibile, sono presenti punti di ancoraggio per imbracature (carico minimo: 7,5 kN)
Il nostro personale verifica tali condizioni presso il cantiere prima dell’inizio dei lavori.
Uno dei nostri collaboratori prepara e istruisce opportunamente per l’intervento il vostro personale sul posto.

Airway S.r.l.